Klacht: Bestelling

Mation op 29 januari 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2021

Marion Maat heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij WITT international, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van haar bestelling. Ze ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen medewerkers beschikbaar zijn via de chat en telefonisch contact niet mogelijk is. Maat vraagt zich af of het bedrijf mogelijk failliet is en noemt de service slecht.

Mijn Klacht:

3 weken geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niets gehoord. Op de chat staat continu dat er geen medewerker is en telefonisch is niemand bereikbaar. En ik gek of is het bedrijf i eens failliet? Slechte service. Marion Maat

Gewenste Oplossing:

Als er een levering is of als ik een keer antwoord krijg!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mation
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten