Een klant heeft zes ringen besteld als kerstcadeau en maakte een afspraak om deze in de winkel op te halen. Na een halfuur wachten buiten, bleek er niemand aanwezig te zijn, waardoor de klant het cadeau niet voor kerst heeft kunnen ontvangen.
Ik heb 6 ringen besteld voor mijn vriendinnen als kerstcadeau, ik zou hem gaan ophalen in de winkel. Ik ben gebeld en heb een afspraak gemaakt. Ik heb halfuur buiten gezeten om de bestelling op te halen echter niemand was in de winkel aanwezig en HEB IK NU MIJN KERSTCADEAU NIET VOOOR KERST!!! BELACHELIJK!!
Geen idee moet ik nog gaan bespreken met de werknemers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
