roger delvaux op 30 juni 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 10 mei een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van drie e-mails met een tussenpoos van meer dan vijf werkdagen, heeft de klant geen reactie ontvangen. Daarnaast is het niet mogelijk om Grandado telefonisch te bereiken.
Ik heb een bestelling gedaan op 10 mei en nog steeds niets ontvangen.
Ik heb 3 e-mails met meer dan 5 werkdagen verschil gedaan geen antwoord op gekregen. Telefonisch kan Grandado niet bereiken.
Wanneer ik mijn bestelling ontvang binnen een termijn van 5 dagen, of dat ik mijn geld terug krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
