Jessicaa op 10 april 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft twee weken geleden een muursticker besteld en betaald bij besteleenmuursticker.nl, maar deze is nog niet geleverd binnen de beloofde termijn van 2-3 werkdagen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie.
Twee weken geleden heb ik een muursticker besteld bij besteleenmuursticker.nl. De sticker is betaald, maar niet (binnen de beloofde 2-3 werkdagen) geleverd.
Besteleenmuursticker.nl biedt alleen contactmogelijkheid via mail. Daarop wordt niet gereageerd.
Informatie over de levertijd en -datum & levering van de bestelling dan wel terugstorting van het bedrag dat ik heb overgemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
