ellabella1234567 op 19 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
In oktober heeft de klant drie muurstickers besteld bij besteleenmuursticker.nl, maar ontving deze pas na een klacht over de lange levertijd. Bij het plaatsen van de stickers ontdekte de klant een grove spelfout, wat leidt tot frustratie over het eindresultaat.
In oktober heb ik drie muurstickers besteld bij www.besteleenmuursticker.nl. Vandaag heb ik de muurstickers dan eindelijk mogen ontvangen, na een boze mail waar ze bleven.
Nu ik de sticker goed en wel de deur geplaatst heb, blijkt dat er een grove spelfout instaat. Nu heb ik dus een sticker op mijn deur waar ik me gruwelijk aan erger.
Een hele nieuwe sticker, zonder dat ik de oude hoef te retourneren (dit gaat helaas niet meer).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
