Klacht: oplichting door besteleenmuursticker.nl

Eli op 02 mei 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 mei 2012

Een klant heeft op 2 december 2011 muurstickers besteld bij besteleenmuursticker.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en excuses te ontvangen voor de vertraging, heeft de klant op 5 februari 2012 om een terugbetaling gevraagd, maar sindsdien blijft een reactie uit.

Mijn Klacht:

Op 02-12-2011 heb ik muurstickers besteld bij besteleenmuursticker.nl, deze zijn nog steeds niet bezorgd. Tot 2 maanden geleden mailde zij nog terug, mailtjes als, excuses door de feestdagen heeft de levering vertraging of dat ze de gegevens niet terug konden vinden.
Dus heb ik deze telkens doorgegeven. Maar geen bestelling. Dus heb ik mijn geld teruggevraagd (meerdere keren), maar ik krijg geen reactie meer sinds 5-2-2012.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld terugstorten, dit bedraagt maar € 10.78, omdat ik de rest met een grouponbon betaald heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM