padegraaf op 02 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft op 19 december een muursticker besteld via besteleenmuursticker.nl als kerstgeschenk, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de voicemailbox inmiddels vol.
Op 19 december via de site van muursticker.nl besteld als kerstgeschenk.
Enkele malen gebeld en ingesproken, maar geen reactie terug.
Sinds enkele dagen is de voicemailbox van muursticker.nl vol en kan er niet meer worden ingesproken.
1. reactie terugkrijgen
2. probleem oplossen door levering of terugstorten van de betaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
