mietroelandt op 03 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij besteleenmuursticker.nl en een bedrag van 14 euro betaald, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails en telefoontjes. Hij heeft inmiddels een klacht ingediend bij Groupon, die onderzoek zal doen, en merkt op dat hij niet de enige is die problemen ondervindt met deze firma.
Ik kocht een bon bij Groupon en ik heb mijn bestelling geplaatst en ook nog een saldo van 14€ betaald. Deze firma reageert niet op e-mails en telefonisch geen reactie.
IK heb ondertussen de situatie aangeklaagd bij Groupon die nu onderzoek zal uitvoeren.
Ik lees nu dat ik geen enig geval ben, blijkbaar zal ik geen stickers hebben en ben ik in het zak gezet voor 35€.
Terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
