Mikey1985 op 31 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft op 23 november 2011 een muursticker besteld en betaald bij besteleenmuursticker.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven, en het telefoonnummer is inmiddels van de website verwijderd.
Hetzelfde verhaal, op 23 november 2011 een muursticker besteld, betaald en bevestigd gekregen, tot op heden niets ontvangen en ze nemen telefoon niet op en reageren niet op mailtjes. Nu is zelfs het telefoonnummer van de site gehaald!
De muursticker alsnog krijgen uiteraard en een tegemoetkoming van het bedrijf voor het lange wachten en niet reageren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
