leeuwkelies op 16 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft stickers besteld bij besteleenmuursticker.nl in november, maar heeft tot nu toe geen reactie of levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail blijft de klant zonder antwoord, wat leidt tot oplopende telefoonkosten vanuit België.
Net dezelfde klacht als hierboven!
Stickers besteld halverwege de maand november. Tot op heden nog geen reactie, geen mail, geen antwoord en helaas geen levering. Ondaks de vele telefoons en mails (mijn telefoonrekening loopt op omdat ik steeds naar NL bel vanuit België).
- geld terug
- levering zo snel mogelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
