Linda Roelfsema op 25 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft via Groupon een muursticker besteld, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De website van besteleenmuursticker.nl is niet meer bereikbaar en de klant heeft inmiddels zijn geld teruggekregen van Groupon, maar verliest wel de verzendkosten.
Hier ook hetzelfde verhaal,ook via groupon een bon besteld en dacht voor de kerst een leuk kado te hebben. Tot op heden niets ontvangen en de site is inderdaad niet meer bereikbaar.
Vanmorgen gebeld met Groupon en daar wisten ze van het probleem af, krijg nu mijn €19,00 teruggestort van hun. KLASSE van groupon! Nu schiet ik alleen de verzendkosten er nog bij in…
Alsnog leveren en bereikbaar zijn voor je "klanten" via de site of telefoon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
