ve0085 op 02 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft een muursticker besteld via een Groupon-voucher bij besteleenmuursticker.nl, maar heeft deze na zes weken nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk e-mailcontact blijft de levering uit en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Na aankoop van een Groupon-voucher, een muursticker besteld. Inmiddels 6 weken geleden. Na mail-contact nog steeds niets ontvangen. Telefoon wordt niet beantwoord.
De levering met spoed besteld, of geld (groupon en verzendkosten) terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
