Klacht: Geen levering muursticker

tbsas op 25 april 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 april 2012

Een klant heeft op 29 november een muursticker besteld bij besteleenmuursticker.nl, inclusief een bijbetaling en een Groupon-bon. Ondanks een belofte van levering aan het einde van de dag op 9 januari, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en krijgt geen reactie op meerdere pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

Op 29 november heb ik een bestelling geplaatst bij besteleenmuursticker.nl met een bijbetaling van Eur 9.13 en een Groupon bon van Eur 50. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Op 9 januari een mail ontvangen, met de volgende tekst: Sorry voor de vertraging vanwegen de feestdagen en dat wij gesloten waren. Uw muursticker word aan het einde van de dag opgehaald door het couriersbedrijf. U kunt u sticker deze week verwachten.
Maar helaas, niets ontvangen. Meerdere malen heb ik geprobeerd contact met ze te leggen maar helaas geen gehoor en ook geen sticker.

Gewenste Oplossing:

Voor nu het betaalde geld terug zodat ik bij een andere leverancier alsnog de muursticker kan bestellen. Evenals het opdoeken van de site zodat er niet nog meer gedupeerden zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM