Klacht: Geen levering, geen communicatie etc

Sibje op 23 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 30 november 2011 gebruikte ik mijn Groupon-coupon om muurstickers te bestellen via deze site. Zit daar nog steeds op te wachten. Op mailtjes wordt inmiddels ook niet meer gereageerd en de site is uit de lucht, dus contact gegevens zijn ook niet meer te vinden via internet.

In eerste instantie werd er nog gereageerd, bv dat een koeriersdienst die week nog de stickers zou halen, maar dat is drie weken geleden.
Ik ben volgende week uitgerekend en mijn babykamer is nog steeds niet klaar omdat ik op de stickers zit te wachten.

Gewenste Oplossing:

ik wil binnen vijf werkdagen mijn stickers of binnen dezelfde termijn mijn aankoopbedrag (groupon verrekend uiteraard) terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM