Rosita85 op 20 februari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft op 6 december een bestelling geplaatst en betaald via Groupon, maar heeft sindsdien geen enkele communicatie ontvangen van besteleenmuursticker.nl. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en brieven, blijft het bedrijf onbereikbaar, wat de klant heeft doen besluiten om aangifte te doen.
Op 6 december heb ik via groupon een bestelling geplaatst en dus ook betaald. Maar tot op heden heb ik nog niets vernomen. Het bedrijf reageert ook niet op mailtjes.. brieven.. het negeert je compleet.
Vandaag ga ik ook aangifte doen tegen het bedrijf, want dit is te gek voor woorden.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
