Klacht: besteld,betaald maar NOOIT gekregen

dochavede op 05 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 januari 2012

Een klant heeft in november een muursticker besteld via een Grouponactie, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft de communicatie met het bedrijf besteleenmuursticker.nl uit, en ook Groupon heeft tot nu toe geen oplossing geboden. De klant is teleurgesteld en heeft aangegeven nooit meer iets via Groupon te willen kopen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb in november een muursticker besteld, zoals meerdere ook via de Grouponactie. Netjes een mail met bevestiging ontvangen, maar tot op vandaag nog niets ontvangen. Heb tig x gebeld,gemaild en de voicemail ingesprokenOp mail uiwordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet beantwoord. Voicemail achterlaten is ook niet meer mogelijk, omdat de box vol zit.heb groupon ook ingelicht maar ook van hun hoor ik niets heb al vele malen mijn klacht verteld en ook zij beloven het op te lossen,maar tot heden NIETS,ze hebben het geld en zelfs dee verzenkosten.ik koop echt NOOIT meer iets via groupon,het programma radar heeft ons gewaarschuwd!!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijke levering en anders geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM