lekkerbek01 op 10 september 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur
besteleenmuursticker.nl
Een klant heeft zeven weken geleden een muursticker besteld bij besteleenmuursticker.nl, terwijl de aangegeven levertijd 2-3 weken is. Tot nu toe heeft de klant het product niet ontvangen en ontvangt geen reacties op de verzonden e-mails.
Ik heb 7 weken geleden een bestelling geplaatst voor een muursticker. Op de site staat aangegeven dat de levertijd 2-3 weken is. Tot op heden niks ontvangen en geen reacties op mijn emails.
Ik wil graag binnen een week of 2 voor alsnog mijn bestelling ontvangen, mocht dit niet mogelijk zijn, binnen diezelfde termijn mijn geld geretouneerd op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
