Klacht: Bestelde en via iDeal betaalde lader nooit geleverd

Jo Bee op 02 juli 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juli 2014

Een klant heeft op 9 juni 2014 een Samsung lader besteld bij Laderwebshop.nl en deze via iDeal betaald. Ondanks de bevestiging van de bestelling heeft de klant de lader tot op heden, 2 juli, nog niet ontvangen en voelt zich opgelicht, aangezien een terughaalactie via de bank niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

LS

Voor mijn vakantie heb ik op 9 juni 2014 bij Laderwebshop een Samsung lader besteld. Ik heb deze via iDeal betaald en een bevestiging van ontvangst van de bestelling gekregen. Deze zou uitgeleverd worden zodra de betaling binnen was. Op het moment van dit schrijven 02 juli en dus ongeveer een maand later heb de lader nog steeds niet. In eerste instantie dacht ik ach 13 euro maar het zit me dwars en ik ben gewoon opgelicht. Bank gebeld maar die kunnen geen iDeal betaling terughalen

Wat nu?

Mvg Joanne

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Een lader heb ik inmiddels al bij de Handyman gehaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)