Klacht: besteld maar niet geleverd

Maurus op 07 oktober 2012 over Ministerie van Geluid in de categorie Muziekstudio

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ministerie van Geluid has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Muziekstudio
Status Open
Datum 7 oktober 2012

Een klant heeft op 26 augustus twee producten besteld bij het Ministerie van Geluid voor de Wii en de betaling voldaan. Tot op heden heeft de klant de producten niet ontvangen en heeft hij meerdere keren contact opgenomen zonder reactie, terwijl het bedrijf aangeeft dat de producten op 27 augustus zijn verzonden met een levertijd van 10-20 dagen. De klant verzoekt om een terugstorting van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik bij eerder genoemd bedrijf, besteld 2 pruducten tbv de wii. Hierna de betaling voldaan en hiervan een bevestiging gehad. Dit was medio 26 augustus. Tot op heden nog niks ontvangen. 2 X een mail gestuurd de laatse van deze was week 40. in het nederlands. Met verzoek tot directe terug storting geld omdat ik geen producten heb ontvangen. Er komt totaal geen reactie van dit bedrijf. volgens hun is alles 27 augustus verstuurd, met een levertijd tussen de 10-20 dagen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Ongeveer 30,91 euro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM