dexys op 31 januari 2012 over Ministerie van Geluid in de categorie Muziekstudio
Beste Dexys, Je hebt niet meer op ons prive bericht gereageerd. Zoals je waarschijnlijk uit onze mailing hebt begrepen, hebben wij een nieuwe studiolocatie gevonden. We zullen daarom jouw opgenomen single deze week aan jou versturen. Laat je nog wel...
Marco ervaart frustratie over het gebrek aan communicatie van het Ministerie van Geluid na waterschade. Hij vindt het onprofessioneel dat er geen informatie is verstrekt over de situatie en mist een aanbod voor gedupeerden om opnieuw opnames te maken.
Marco heeft pech met waterschade blijkbaar. Erg onkies om dan gewoon nooit iets te laten horen. Hoeveel moeite kost het om eerlijk te zijn en te melden dat alles verloren is gegaan. En aanbod aan gedupeerden om nog eens opnieuw een opname op te nemen.
Alsnog een CD met opname of een nieuwe opname
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ministerie van Geluid in behandeling genomen
Bericht van Ministerie van Geluid
14 jaren geleden - Beste Joost, Waar haal je de informatie vandaan dat "alles verloren zou zijn gegaan"? Dit is dus niet het geval, gelukkig niet. Alle opnamen die gemaakt zijn, zijn bewaard gebleven. Vanwege lekkage in het door ons gehuurde gebouw, kunnen we de studio tot op de dag van vandaag niet gebruiken. Helaas wil de verhuurder de lekkage niet verhelpen. Zoals je zult begrijpen is een "vervangende studio" niet direct te vinden. Wij zullen jou dan ook gewoon de beloofde opnames toesturen en zijn wij gehouden aan alle afspraken die we eerder hebben gemaakt, hierover hebben wij jou ook geinformeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ministerie van Geluid een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2012 om 10:46 geantwoord
Beste Dexys,
Je hebt niet meer op ons prive bericht gereageerd. Zoals je waarschijnlijk uit onze mailing hebt begrepen, hebben wij een nieuwe studiolocatie gevonden. We zullen daarom jouw opgenomen single deze week aan jou versturen.
Laat je nog wel even weten, wat je ervan vindt?
Met vriendelijke groet,
Ministerie van Geluid
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ministerie van Geluid beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
