Terug

Klacht: besteld betaald niets ontvangen

Sietje1 op 19 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail geinformeerd over de status van haar bestelling op 1812

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 19 december 2014

Een klant heeft drie jurken besteld bij Light in the Box en deze ook betaald, maar heeft de artikelen nog niet ontvangen. Ondanks dat de status aangeeft dat de bestelling is verzonden, blijkt bij navraag bij de leveranciers dat er geen bestelling geregistreerd is. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb 3 paar jurken besteld op de internetsite light in the box , die ik ook betaald heb. er staat verzonden maar heb nog steeds niks. ik heb alle leveranciers gebeld waar light in the box mee werkt , geen van hun heeft een bestelling van mij. bestelnummer : 1411290310361651 , track en trace : CP0000022524836

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik weet of me jurken echt verzonden zijn en wanneer ze ongeveer aankomen. ook wil ik een goede track en trace , niet 1 die niet gevonden wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 19 december 2014 om 00:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail geinformeerd over de status van haar bestelling op 1812

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het