Klacht: Besteld, betaald en niets ontvangen

R van Tol op 28 juni 2019 over Veteranenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juni 2019

Een klant heeft in februari een shirt besteld en betaald bij Veteranenshop.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en het invullen van een contactformulier heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt nu juridische stappen te ondernemen wegens oplichting.

Mijn Klacht:

In februari een shirt besteld en betaald, diverse keren gebeld en contact formulier ingevuld en geen reactie ontvangen.
Ik heb ze nu een laatste kans gegeven en als zij daar niet op reageren ga ik aangifte doen van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik of het bestelde heb ontvangen of mijn geld terug ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veteranenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veteranenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten