Mijn Klacht:
Maandag een hoverboard besteld, per mail ook bevestiging hiervan ontvangen. In de mail stond dat er een verlate levering zou plaatsvinden. Aangezien ik deze voor mijn zoon zijn verjaardag heb besteld, wil ik deze graag tijdig in huis hebben.
Ik heb gebeld, gemailt, contact formulier ingevuld, maar nergens een respons.
Ik wacht nog een paar dagen af, bij blijvend geen respons, ga ik aangifte doen bij de politie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik binnen 5dagen weet wanneer mijn bestelling geleverd gaat worden. Indien het product niet leverbaar is, wil ik mijn geld direct terug.
