Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst en betaald. Beide bevestigd door Prolako. Na 10 dagen gemaild over status. Tot nu toe geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Directe levering of direct geld terug.
Klacht: besteld, betaald, dan niets meer
nico1394 op 12 juli 2013 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Prolako, waarbij beide handelingen zijn bevestigd. Na tien dagen zonder verdere communicatie heeft de klant een e-mail gestuurd om de status van de bestelling te vragen, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
