Klacht: bestekset sola

op 19 mei 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden een bestekset van sola bij koopjedeal besteld.
Hier miste een desertlepel. hier over een mail gestuurd naar koopjedeal maar nooit wat terug ontvangen. Erg slecht!!

Gewenste Oplossing:

nieuwe lepel of set

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 24 mei 2016 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bente,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te horen dat u een dessert-lepel mist bij de zending van uw Sola-bestekset.
Sola is al tientallen jaren een zeer betrouwbaar en servicegerichte leverancier van bestek.

Nu heb ik de gehele situatie onder de loep genomen.
Wij hebben helaas geen mailbericht van u ontvangen, omtrent het ontbreken van de dessertlepel.

Wij verzoeken u vooralsnog ons een mailbericht te sturen naar: info@koopjedeal.nl met daarin uw bestelnummer en een korte omschrijving van uw klacht.
Vervolgens zullen wij de leverancier hierover contacteren.
U kunt antwoord binnen maximaal twee werkdagen verwachten.

Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. info@koopjedeal.nl
T. 0320-417539

Alle klachten die gemeld zijn door bentevdwal