Klacht: geen reaktie bestekeus.nl

mevr. hendriks op 03 december 2013 over Bestekeus.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 december 2013

Een klant heeft een blender besteld en betaald bij Bestekeus.nl, maar heeft sindsdien geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Na vijf dagen zonder reactie heeft de klant een e-mail gestuurd om te informeren naar de status van de bestelling, maar ook daarop is geen antwoord gekomen.

Mijn Klacht:

week geleden blender besteld en betaald bij BesteKeus.nl.
Echter geen bericht van de firma ontvangen dat bestelling is ontvangen. na 5 dagen mail gestuurd met de vraag of de bestelling is ontvangen, maar wederom geen reaktie van Bestekeus.nl

Gewenste Oplossing:

graag een reaktie dat bestelling is ontvangen en betaald en zo spoedig mogelijk geleverd zal worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestekeus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestekeus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten