Mijn Klacht:
Begin april vroeg ik per mail na of een high end docking station voor mijn iPhone geleverd kon worden. Antwoord: jazeker dat kan, levertijf is 3 weken. Ik bestel het product en hoor na ruim 3 weken dat het product niet geleverd kan worden. Probleem: de levering was al wel vooraf voldaan… Men geeft aan dat ik wel wat anders kan bestellen….ik geef keurig aan dat de hele gang van zaken me niet bevalt en dat ik geld terug wil. En jawel hoor, ook daar wacht ik nu weer op….. Beste keus? Nee, bijzonder slechte keus is een betere naam. Graag actie!
Gewenste Oplossing:
Ik wens het reeds betaalde bedrag terug, met een excuus en een passende geste. Een mooie bos bloemen ( en dan bedoel ik een mooie bos!) zou welkom zijn....
