Klacht: zeer slecht bereikbaarheiod

alandi4444 op 12 oktober 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 12 oktober 2018

Albert Diwisch heeft een klacht ingediend bij Bestecanvas.nl over een beschadigde foto op aluminium die hij heeft ontvangen. Hoewel de afdruk zelf goed is, vertoont het product op twee plaatsen schade, die volgens hem niet aan de verpakking kan liggen. Hij verzoekt om een nieuwe afdruk of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Van: [email protected]
Verzonden: dinsdag 9 oktober 2018 18:00
Aan: ‘bestecanvas.nl Service’
Onderwerp: RE: Uw bestelling is klaar

Geacht lezer

Vandaag ontvingen wij de foto op aluminium. Wij zijn echter niet tevreden.
De foto is goed afgedrukt, dat is geen probleem.
Echter deze was op 2 plaatsen toch redelijk beschadigd ( zie bijgevoegde fotos)
Dit ligt niet aan de verpakking want deze was nog geheel in takt. Het moet dus voor het verzenden gebeurd zijn.
Wij verzoeken u om of een nieuwe afdruk te sturen of het geld naar ons terug te boeken.

Met vriendelijke groet

Albert Diwisch

Gewenste Oplossing:

nieuwe onbeschadigde afdruk of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM