Firma list en bedrog op 28 januari 2021 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft drie canvassen besteld bij Bestecanvas.nl en ontving een melding dat de bestelling was verzonden. Na een week zonder levering en zonder mogelijkheid om de zending te traceren, ervaart de klant problemen met het vinden van de klantenservice voor verdere hulp.
Heb 3 canvassen besteld wel bericht gehad dat het klaar was werd verstuurd met een bedrijf wat geen track and trace hanteerd ( lekker makkelijk) . Week later nog niets zoek je suf naar een klantenservice maar die is net zo onvindbaar als mijn bestelling.
Ik zou gewoon me geld terug willen want hier bestel ik nooit meer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
