Klacht: Wel betaald niets gekregen

Ulriked op 19 januari 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 19 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 1 canvas besteld 20 euro op 12 dec 2016 het is een kerst cadeautje. Normaal aangezien de leveringstermijn moest die op tijd aankomen na 2weken wachten mailen en bellen krijg ik hun te pakken ze zeggen dat de post nl vertraging heeft oke met de feestdagen kon ik daar nog in komen maar 2 weken werd al snel 1 maand en ik mailde nogmaals toen zeiden ze dat mijn canvas is terug gestuurd door dat er iets was met het adress en moest ik terug mijn adres sturen dit deed ik na 3 dagen mailde ik met de vraag of de canvas al
Reeds vertrokken is 3dagen later stuurde ze terug dat de canvas opn16/1 verzonden werd nu wacht ik al
Weer 3 dagen. – ondertussen wacht ik in totaal al 2 naand en nog steeds niets ontvangen ! Ik ben diep teleurgesteld en ik laat dit hier niet bij !

Gewenste Oplossing:

Geld terug !
Of mijn canvas

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM