vd.wouden op 15 februari 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft bij Bestecanvas.nl twee canvasdoeken besteld, maar ontving in plaats daarvan twee andere doeken met afwijkende maten. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontving de klant een standaardreactie waarin gevraagd werd om een scan van de foto voor beoordeling.
Wij hebben twee canvasdoeken besteld, maar kregen twee hele andere, ook de maten waren anders. een paar keer gebeld, na een keuzemenu doorgegaan te zijn wordt je eruit geknikkerd. Verschillende mails gestuurd, na de derde kreeg ik een standaard mail, waar in staat dat ik een scan moet maken van de foto en hun zullen dan beoordelen of die inderdaad niet goed is.
Wij zijn pas tevreden als we de goeie foto's binnen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
