Terug

Klacht: Verkeerde canvas doeken en niet bereikbaar

Greefje1 op 16 februari 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Bestecanvas.nl
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 16 februari 2017

Een klant van Bestecanvas.nl ontving verkeerde canvasdoeken en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail en sociale media, maar zonder enige reactie. De klant is teleurgesteld, vooral omdat eerdere bestellingen altijd naar tevredenheid waren. De situatie is urgent, aangezien de klant de juiste bestelling deze week nodig heeft.

Mijn Klacht:

Ik heb de verkeerde canvas doeken en producten binnen gekregen. Ik zit dus met iemand anders zijn canvasdoeken… Wat dus ook super vervelend is voor iemans anders ik heb ongeveer 10 keer gebeld en krijg geen gehoord, heb 6 mailtjes gestuurd (met foto’s van de verkeerde doeken) maar nog niks terug en een bericht gestuurd via twitter. Allemaal geen reactie. Ik heb al super vaak wat besteld en was er altijd super tevreden over maar dit is echt een hele dikke domper.. Ik heb mijn eigen bestelling deze week nodig.

Gewenste Oplossing:

Als ik word geholpen en reactie krijg. Ik wil deze week nog mijn bestelling! Op zijn minst voor de 21e in huis. Ik ben echt teleurgesteld!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bestecanvas.nl

Alle klachten over Bestecanvas.nl →

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over Bestecanvas.nl
Zo werkt het