Mijn Klacht:
Ik had een via een aanbieding een bestelling geplaatst op 6 december 2018, een foto op plexiglas van 80 x 60 cm en kreeg op 11 december de bestelling binnen. Helaas was het een klein pakket en zat er een totaal andere foto in. Heb direct een mail gestuurd maar tot heden geen bericht, ook niet een bevestiging dat de mail is binnengekomen. Ook telefonisch niet bereikbaar, je wordt na een paar minuten afgebroken omdat het te druk zou zijn. Ik heb wel vaker besteld via Bestecanvas en nooit eerder problemen gehad. Maar nu gaat mijn kerstcadeau mislukken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn bestelde foto ontvang en het liefst voor de kerstdagen.
