Klacht: Veel te laat en dan slecht produkt leveren

jobboersma op 20 februari 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 20 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 6 januari bestelling geplaatst bij BesteCanvas. Nadat ik na 3 weken nog niets ontvangen had kreeg ik uiteindelijk mijn bestelling thuis.
Foto was in het wilde weg in het frame gefrommeld en inderdaad slechte kwaliteit lijst.
Uiteindelijk werd mij een gratis re-order in het vooruitzicht gesteld. Dan zou alles goedkomen.
Nu 20 februari heb ik nog niets ontvangen. Heb inmiddels 20 keer gebeld, 25 x gemaild en de klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Na 15 minuten praten wordt je afgepoeierd omdat er nog meer klanten wachten.
Dit bedrijf is waarschijnlijk een van de slechtste die je op internet kunt vinden.
Het lijkt erop dat UnitedArts er genoegen in schept haar klanten helemaal gek te maken.
Triest.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelling netjes op tijd en zoals is beloofd krijg afgeleverd op mijn adres.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM