Klacht: Slechte service

D v d op 04 januari 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 4 januari 2018

Een klant van Bestecanvas.nl ervaart ernstige problemen met de bezorging van zijn bestelling, die volgens de website binnen twee werkdagen verwerkt zou worden, maar na 14 dagen nog steeds niet in behandeling is genomen. Daarnaast is het contact met de klantenservice frustrerend; na veelvuldig bellen is het moeilijk om iemand te bereiken die kan helpen, en beloften om per e-mail te reageren worden niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Bezorgd tijd is oneindig lang ,
Zou 2 werk dagen duren voor de bestelling verwerkt zou worden .
Inmiddels 14 dagen verder en de bestelling is bog steeds niet in behandeling genomen.
Als je wil bellen krijg je pas na 100 x bellen iemand aan de telefoon.
Deze spreken enkel engels frans of duits en kunnen je aan de telefoon niet helpen en beloven een mail te sturen .
Echter krijg je deze ook nooit .
Echt een waardeloos bedrijf.
Een advies betaal iets meer en zoek iets beters!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu gewoon mijn spullen ontvangen of mijn geld terug !

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM