Lizette69 op 20 februari 2022 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft klachten over de lange levertijd van Bestecanvas.nl en het ontbreken van een track en trace-code. Daarnaast is het probleem dat als de klant niet thuis is, het pakket retour wordt gestuurd in plaats van naar een afhaalpunt.
Erg lange levertijd geen track en tracé
En als je dan niet thuis bent sturen ze je pakket retour
En niet naar een afhaalpunt
Geld retour
(10)
Reactie van de melder van de klacht Lizette69
4 jaren geleden - Na 3 weken toch mijn pakketje gekregen Ziet er wel goed uit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
