Klacht: Slecht en beschadigd doek.

Nancykzn op 13 december 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 13 december 2019

Een klant van Bestecanvas.nl heeft een doek ontvangen dat slecht gespannen was en zichtbaar beschadigd. Ondanks het verzoek om geen nieuw doek te ontvangen, is het bedrijf toch bezig met het maken van een vervangend exemplaar. De klant heeft gekozen voor Klarna, waardoor er nog geen betaling heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Doek deze maand ontvangen die slecht gespannen zat, was redelijk los.
Ik had zijkanten die doorgetrokken waren maar die waren aan de voorkant al te zien.
Linksboven beschadiging op doek.
Heb dit gemeld.
Wil ook geen nieuw doek wat ik duidelijk heb aangegeven.
Nu zijn ze toch een nieuw doek aan het maken.
Ik heb gekozen voor klarna dus er is n9g niet betaald.

Gewenste Oplossing:

Schrap mijn order.
En geef dit ook door aan klarna.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancykzn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM