Klacht: Sinterklaaslevergarantie bleek een val

AnoukvanderWal op 08 december 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 8 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat levering voor Sinterklaas gegarandeerd werd, heb ik snel bij bestecanvas.nl een cadeautje besteld. Had ik maar even de tijd genomen om de boel te checken want ook ik heb een bericht gekregen dat mijn bestelling klaar is en daarna niks meer. Het bedrijf is onbereikbaar, reageert niet op emails, wat een sof. De bezorgdienst zal wel de schuld krijgen. Als ze het pakket hadden aangeboden aan een bezorgdienst, dan had ik als de ontvanger daar bericht van gekregen. En dat heb ik nooit gehad…

Gewenste Oplossing:

Sinterklaas is voorbij dus dat cadeautje hoef ik niet meer. Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnoukvanderWal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM