Terug

Klacht: Product niet binnen

Samenta op 14 oktober 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bestecanvas.nl
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 14 oktober 2019

Een klant heeft op 12 september twee canvasdoeken besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde communicatie over vertragingen en een mogelijk retour, blijft de klant zonder product en kan geen terugbetaling krijgen, omdat het product niet opnieuw verkocht kan worden. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien de doeken bedoeld waren als verjaardagscadeau op 20 september.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 september 2 Canvas doeken besteld en tot de dag van vandaag nog niet binnen! Elke keer krijg ik te horen dat ze vertraging hebben of dat het terug gezonden is. Nu een maand verder en moet nog steeds maar afwachten van ze. Ik krijg me geld niet terug omdat het een product is wat ze niet verder kunnen verkopen, maar ze zijn mijn product kwijt dus ik mag een andere foto door geven om daar een Canvas van te krijgen! Ik wil gewoon me geld terug want het was voor een verjaardag van 20 september.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samenta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bestecanvas.nl

Alle klachten over Bestecanvas.nl →

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over Bestecanvas.nl
Zo werkt het