Klacht: Pakketje niet aan gekomen

Abri wiersma op 24 januari 2022 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 24 januari 2022

Een klant van Bestecanvas.nl heeft een klacht ingediend omdat een besteld pakketje, dat op 15 januari zou worden bezorgd, niet is aangekomen. Daarnaast ontvangt de klant geen bevestiging van de bestelling.

Mijn Klacht:

Het pakketje is niet bezorgt ik had hem op 15 januari besteld maar is niet binnen gekomen krijg ook nergens een bevestiging van

Gewenste Oplossing:

dat ik hem opnieuw krijg of me geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM