Mijn Klacht:
30 november een bestelling gedaan. Deze bestelling was bedoelt als 5 december cadeau. Echter tot op heden heb ik nog steeds mijn pakket niet.
komt ie: Bestcanvas geeft aan mijn pakket te hebben verstuurd middels GLS. klopt, hiervan heb ik keurig een track en trace gekregen. Nu geeft de GLS aan mijn pakket bezorgt te hebben, echter op 5 december (pas) alleen ik heb het pakket niet ontvangen. GLS geeft nu aan dat mijn pakket is bezorgt op een verkeerd adres?!! Serieus, is het zo moeilijk?! Ik bellen met het bedrijf daar waar mkijn pakket is afgegeven, hebben ze de moeite niet genomen om het even af te geven, maar om het bij een postNL punt af te geven.. met andere woorden, pakket spoorloos. Mail gestuurd naar Bestcanvas.nl, echter nog geen reactie.
Nu wordt je als consument van het kastje naar de muur gestuurd.. echter je hebt al betaald dus wat doet het ertoe?!
Slechte service van de GLS!!! die zeggen, je bent geen klant, dus zoek het maar uit.
Gewenste Oplossing:
tot op heden van niemand bericht.. laat ze eens dudielijk communiseren, en in oplossingen denken voor mij als klant!
(10)
