Een klant van Bestecanvas.nl heeft zijn pakket, dat op 8 november is verzonden, nog steeds niet ontvangen. Ondanks pogingen om telefonisch en via e-mail contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant maakt zich zorgen dat hij mogelijk is opgelicht, vooral omdat het cadeau inmiddels vijf dagen te laat is.
Helaas nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Telefonisch en email zijn ze niet bereikbaar. Hij is 8 november verzonden, en ze vermelde erbij dat deze pakketdienst geen track en trace code hebben.. na een week nog steeds niks binnen en ik ben bang dat ik opgelicht ben. Dan gaat het maar om 10 euro, maar wel het cadeau wat al 5 dagen te laat is.
Ik mijn bestelling ga ontvangen in goede staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
