Heelboooos op 22 december 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft eind november een ingelijste foto besteld voor een verjaardag, maar deze is nooit aangekomen. Na het versturen van een e-mail ontving de klant een standaardantwoord om na vijf werkdagen opnieuw contact op te nemen, maar verdere communicatie bleef uit. De klant beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar.
Eind nov. een ingelijste foto besteld voor een verjaardag en het is dus nooit aangekomen. Mail gestuurd en na een dag een ik antwoord om na 5 werkdagen weer contact op te nemen als het er dan nog niet zou zijn dus heb ik weer gemaild en je raad het al, nooit antwoord gekregen. SCAMMERS!
Als ik het product ontvang of geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
