Terug

Klacht: Nog niks ontvangen, ondanks vaderdaggarantie

Karinlowik. op 19 juni 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestecanvas.nl
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 19 juni 2019

Een klant heeft twee weken geleden een mok besteld met een garantie voor levering vóór Vaderdag, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice, waarbij de klant lang moest wachten, kreeg hij te horen dat hij geduld moest hebben en dat klachten alleen in het Engels per e-mail konden worden ingediend. De klant ervaart de service als teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een mok besteld, mét vaderdag garantie (dat was 16 juni). Echter nog niks ontvangen! Gebeld met de klantenservice en na 15 min in de wacht te hebben gestaan kreeg ik een Engels sprekende vrouw aan de lijn die zei dat ik nog maar even geduld moet hebben… En een klacht kon ik alleen in het Engels via de mail doen. Wat een slechte service…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karinlowik.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bestecanvas.nl

Alle klachten over Bestecanvas.nl →

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over Bestecanvas.nl
Zo werkt het