Klacht: Nog niet geleverd

anitaengels op 10 november 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 10 november 2017

Een klant heeft op 1 november een canvas doek besteld bij Bestecanvas.nl, maar na een verzendbevestiging op 4 november is het pakketje nog steeds niet aangekomen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg alleen informatie in andere talen en heeft nu een e-mail gestuurd om meer duidelijkheid te krijgen. De klant uit zijn bezorgdheid over de lange wachttijd en de negatieve ervaringen van anderen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft 1 november een canvas doek besteld. 4 november mail gehad dat hij is verzonden. Maar nog steeds geen pakketje gehad. Zeer slechte zaak dus. Geprobeerd ze te bellen maar dat is alleen maar in andere talen. Nu een mail gestuurd. Ben benieuwd hoe lang dit gaat duren. Als we geweten hadden dat er zoveel klachten over waren dan had ik haar hier nooit iets laten bestellen. Mijn dochter moet voor een kado voor haar vriend erg veel uurtjes werken. Dus hoop zo voor haar dat ze niet is belazerd!!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter wel haar pakketje krijgt waar ze hard voor moet werken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Mijn dochter heeft vandaag haar pakketje ontvangen. Ze is weer super blij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM