Mijn Klacht:
Ik heb een mok besteld. Maar nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn mok ontvangen heb ben ik tevreden.
Een klant heeft een mok besteld bij Bestecanvas.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de bestelling is er geen levering plaatsgevonden. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een mok besteld. Maar nooit ontvangen
Als ik mijn mok ontvangen heb ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM