Een klant heeft op 09-02-2021 een bestelling geplaatst bij Bestecanvas.nl, maar ontving slechts een track en trace zonder verdere informatie over de verzending. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt en de klant is bezorgd na het lezen van negatieve reviews.
Op 09-02-2021 heb ik wat besteld bij ze. De dag erna kreeg ik een zgn track en trace echter was die nog niet bekend omdat er schijnbaar nog geen vervoerder bekend was. Erg vreemd natuurlijk. Sinds donderdag probeer ik met ze in contact te komen wat onmogelijk is. Afgelopen weekend de slechte reviews gelezen en dan schrik je wel.
Mijn product geleverd of mijn geld (€31,-) terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
