P.visserVld. op 04 januari 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft een klacht ingediend bij Bestecanvas.nl omdat er een e-mail is ontvangen waarin staat dat de bestelling klaar is, maar het bijbehorende trackingnummer niet klopt. Daarnaast vermeldt de klant dat er geen reactie is ontvangen op verdere correspondentie en dat het opgegeven telefoonnummer ook niet correct is.
wel een mail ontvangen u bestelling is klaar 31 dec.2018 maar het maar het tracking nummer bestaat 505773283947 dit is een niet juist nummer
Bestelnummer NLA99990545796 verder bij correspondentie geen reactie
Telefoon nummer is ook niet juist
IK beng tevreden bij ontvangst van de afbeelding mits in goede staat en er ontbreekt dus ook een ophangsetje ook betaald
Of het geld retour op m.n rekening 30,12euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
