Een klant van Bestecanvas.nl heeft op 24 april 2020 een bestelling geplaatst, maar deze is nog niet ontvangen, terwijl een eerdere bestelling van 26 april wel is aangekomen. De klant vraagt zich af of er een vergissing is gemaakt of dat de bestelling vergeten is en verzoekt om een update over de status van de ontbrekende bestelling (NLA 9990789135).
Mijn bestelling die ik op 26-04 2020 gedaan heb (NLA99990790872) is bij mij gearriveerd. Helaas de bestelling die ik op 24-04 bij u gedaan heb, heb ik nog niet ontvangen. Is er een vergissing in het spel of bent u mij vergeten? Ik hoor graag van u. Het nummer van de bestelling waar ik nog op wacht is NLA 9990789135
als ik mijn bestelling heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
