Klacht: Niet geleverde artikel na x keren te schrijven naar hun toe.

Anne1968juni op 11 juni 2021 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 11 juni 2021

Een klant van Bestecanvas.nl heeft eind mei een magische mok besteld, maar na de bevestiging van verzending heeft hij geen track & trace-code ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over het transportbedrijf en de code, heeft hij geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eind mei heb ik een magische mok besteld.Na een paar dagen kreeg ik daaromtrent een bericht dat hij verzonden is, maar gaf geen track trace code. Dus na aandringen vroeg ik de naam van het transportbedrijf en de tracktrace code. Maar tot hier toe kreeg ik daaromtrent geen antwoord op.dit zaakje stinkt naar mijn idee. Wel flinke reclame maken, maar owe als je wat besteld. Dan doen ze niets wat ze moeten doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik ten eerste die mok aankomt of mijn geld terugkrijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM